Все равно будем возить

Автор Ирина Старикова. 18 декабря 2025 г. 10:45

---

Цифровизация инватакси: готовы ли рудничане к изменениям

По инициативе Министерства труда и соцзащиты РК услуга инватакси переходит в цифровой формат. То есть лица с инвалидностью должны сами выбирать поставщика через Портал социальных услуг aleumet.egov.kz, а поставщики, в свою очередь, должны в таком случае соответствовать ряду новых требований. Коснутся ли рудничан эти изменения, и в целом, как сейчас оказывается такая важная для ряда горожан услуга, мы узнали в городском отделе занятости и социальных программ.

В соцзащите подтвердили, что согласно Правилам оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью автомобильным транспортом, услуга инватакси должна оказываться через Портал социальных услуг, но в случае отсутствия поставщика на Портале, все так же - через государственные закупки.

Так как на сегодняшний день на Портале нет поставщиков услуги инватакси по городу Рудному, то в 2026 году планируется его определять в рамках закона о государственных закупках, то есть пока особых изменений в порядке организации оказания этой услуги не ожидается, все будет так же, как и в 2025 году.

«С работой Портала лица с инвалидностью уже знакомы, им так же нужно будет на нем авторизироваться, выбирать поставщика услуги (в случае его наличия), подавать заявки, в том числе, и через мобильное приложение.

Те поставщики, которые будут оказывать услугу инватакси через Портал, должны иметь уведомление о начале деятельности в качестве перевозчика такси и включены в государственный электронный реестр разрешений и уведомлений, иметь договоры о страховании гражданско-правовой ответственности, не менее 10 автотранспортных средств для перевозки лиц с инвалидностью (на каждые десять автотранспортных средств, не менее одного инватакси, приспособленного для перевозки лиц с инвалидностью на кресло-колясках).

Дополнительные требования появились к водителям, они должны иметь стаж вождения не менее 3 лет и пройти обучение по вопросам оказания услуг лицам с инвалидностью. Ну и, конечно же, поставщик должен иметь диспетчерскую службу, мобильное приложение, не менее двух телефонных номеров для приема заявок.

На сегодняшний день по Костанайской области нет поставщиков, которые готовы оказывать услугу инватакси через Портал, поэтому мы не можем пока точно сказать, как будет строиться ее оказание, но мы уверены, что это облегчит жизнь лицам с инвалидностью», - сообщили в отделе занятости и социальных программ.

Намерения Министерства труда и соцзащиты РК понятны: посредством перевода услуги социального такси в цифровой формат предоставить людям с инвалидностью право самим выбирать поставщика, а на рынке, соответственно, создать здоровую конкуренцию. Но в Рудном пока конкурировать некому. С 2014 года услугу инватакси в нашем городе оказывает один поставщик – Рудненское городское добровольное общество инвалидов, точнее, его ТОО «Достар 2016».

Председатель общества инвалидов Санаш Ещанов сообщил, что пока они работают по старой схеме, но в перспективе все же придется переходить на «цифровые рельсы», то есть работать через Портал социальных услуг.

- С нового года мы планируем продолжить работу в рамках проведения госзакупок, предположительно на полгода заключим договор. Но в целом мы соответствуем новым требованиям, чтобы работать через Портал. У нас 8 машин, планируем брать еще 2. Просто из опыта других регионов, где услуга инватакси уже оказывается через Портал, можно говорить об определенных сложностях. К примеру, приходят такие перевозчики, как «Яндекс. Go» и другие, у колясочников возникают проблемы. С такой категорией клиентов работать трудно, сами понимаете, начинается разделение. А мы исправно перевозим всех, кому полагается услуга инватакси. В целом, знаете, трудно следить за всеми вводимыми изменениями. По опыту скажу, что оказывать данную услугу непросто, - говорит Санаш Ещанов.

В текущем 2025 году объем финансирования услуги инватакси по городу Рудному составил 105 млн тенге. Сколько выделят на 2026 год, будет определено в рамках бюджета на новый финансовый период.

- Да, сумма вроде выделяется большая, но по сути поставщик услуги инватакси прибыли не получает. Да, плюс в том, что мы создаем новые рабочие места, в том числе, для людей с инвалидностью. У нас в штате, к примеру, четыре колясочника. Найти водителя очень трудно, а тем более грузчика. За 200 тысяч в месяц давно никто не хочет работать, повышаем зарплату до 300-350 тысяч. Грузчикам в инватакси работать тяжело, люди срывают спину, уходят. На следующий год нужно принять нам двоих водителей, и нет откликов тоже. Знаете, еще и клиенты у нас есть капризные, даже скандальные. Случается, что оскорбляют сотрудников инватакси. И это в ответ на помощь… Я уже поставил вопрос на уровне областного управления, чтобы иметь возможность вносить таких клиентов в «черный список», чтобы были какие-то рычаги воздействия, ну нельзя же так работать, - рассказывает Ещанов.

Как сообщали ранее республиканские и областные СМИ, в течение этого года перечень услугополучателей инватакси расширили до 41 диагноза, но потом список ограничили тремя категориями. В городском отделе занятости и социальных программ сообщили, что услугами инватакси могут пользоваться взрослые и дети с инвалидностью, имеющие следующие рекомендации:

-на кресло-коляску;

-на услугу индивидуального помощника;

-имеющие тяжелые и выраженные психические расстройства с ограничением способности к самообслуживанию и контролю своего поведения второй и третьей степени (сюда относятся и дети, имеющие расстройства аутистического спектра).

«Хочется отметить, что все эти категории могут пользоваться инватакси с 2025 года, и, соответственно, будут пользоваться этой услугой и в 2026 году», - говорится в ответе на запрос нашего портала.

В Правилах по-прежнему прописан приоритет для работающих. В ноябре текущего года жители Костаная на встрече акима области с населением подняли проблему инвалидов второй группы, которые не пользуются коляской, но все же передвигаются с трудом. Им в спецтранспорте теперь отказано, но при этом люди как-то должны добираться до работы.

Отвечая на вопрос, руководитель отдела занятости и социальных программ акимата Костаная Акбопе Манатова сообщила, что Правила предусматривают поддержку местных исполнительных органов в части финансирования, но пока бюджет не позволяет расширить список услугополучателей инватакси. Также в следующем году вводится Постановление правительства о наложении моратория на выделение средств на новые инициативы по линии социальной защиты.

При этом в отделе занятости и социальных программ Рудного отметили, что ограничение пользователей инватакси тремя категориями в разрезе нашего города не повлекут серьезных изменений и социального напряжения.

По словам председателя Рудненского городского добровольного общества инвалидов Санаша Ещанова, услугополучателей инватакси стало ощутимо больше.

- Добавились у нас те, кто на диализе, также лица с психическими расстройствами. Но мы справляемся, в приоритете по-прежнему подвоз в сады, школы, на работу, в социальные учреждения, в медорганизации, - отметил Ещанов.

По информации соцзащиты, в 2025 году в ТОО «Достар2016» на пользование услугой инватакси заявления подали 236 лиц с инвалидностью, при том, что потенциально получать услугу могут свыше 1200 лиц с инвалидностью, проживающих в городе Рудном.

На 2026 год количество получателей услуги будет зависеть от заявительного принципа, то есть услуга будет предоставляться только тем лицам с инвалидностью из установленных категорий, которые подадут заявление поставщику.

Фото: И. Старикова