По общему счету

Опубликовано Редактором. 11 сентября 2025 г. 16:40

---

В Казахстане меняют правила оплаты коммунальных услуг

Министр промышленности и строительства Ерсайын Нагаспаев подписал приказ, который полностью меняет порядок работы с «коммуналкой». Главное новшество - единый платежный документ (ЕПД). Это значит, что вместо разных квитанций за свет, воду, отопление и вывоз мусора люди будут получать один общий счет. Изменения вступят в силу с 20 сентября, передает Tengrinews.kz

Формированием единого счета займутся специальные единые расчетные центры (ЕРЦ), которые акиматы будут назначать на конкурсной основе.

Документ можно будет получать онлайн через личный кабинет, а по заявлению — в бумажном виде.

ЕРЦ станут посредниками между жителями и поставщиками услуг.

Они: собирают данные от поставщиков, формируют квитанции, принимают оплату и распределяют ее по транзитным счетам, исправляют ошибки и отвечают за корректность начислений, ведут базы данных и личные кабинеты для жильцов, рассматривают жалобы и обращения.

Фактически это единое «окно», через которое будут проходить все коммунальные платежи.

Все платежи будут идти через специальные транзитные счета в банках. Житель платит — деньги попадают на транзитный счет ЕРЦ — и только потом переводятся поставщикам. Срок перевода — до трех рабочих дней. Если ЕРЦ или банк задержат деньги, предусмотрены штрафы.

Теперь по всей стране установлен единый срок оплаты за кломмунальныеуслуги: до 25-го числа месяца, следующего за расчетным. Раньше каждый регион или компания могли устанавливать свои правила, теперь все будет одинаково.

В ЕПД появятся не только коммунальные услуги, но и дополнительные: уборка подъездов, вывоз мусора, обслуживание лифтов, ремонт общедомового имущества. То есть все расходы, связанные с домом, будут видны сразу в одном счете.

Поставщики услуг отвечают за корректность данных, которые они передают в ЕРЦ: тарифы, объемы, показания счетчиков.

ЕРЦ отвечает за правильность счетов и хранение результатов проверок не менее трех лет.

Акиматы будут контролировать расчеты: проверять тарифы, выявлять ошибки и следить за прозрачностью.

Если воду отключили или отопление работает плохо, а поставщик отказывается признавать проблему, жильцы могут составить акт и заявление. В многоквартирных домах документ нужно подписать вместе с соседями или председателем ОСИ, приложить фото- или видеодоказательства и направить поставщику. Если спор не решится — дорога в суд.

Что это значит для жителей

Один счет вместо нескольких, доступ онлайн и на бумаге.

Деньги аккумулируются на транзитных счетах и распределяются за три дня.

Акиматы будут следить за расчетами, у ЕРЦ появляется обязанность исправлять ошибки.

Система становится централизованной, и, если сбой случится в ЕРЦ, он затронет сразу многих.

Изменения вступят в силу с 20 сентября.