На одного врача до 50 вызовов
Автор Ирина Старикова. 7 июля 2020 г. 16:29
Столпотворение в Рудненской городской поликлинике прокомментировала администрация медучреждения
Сегодня, 7 июля, в социальных сетях рудничане распространили видео небывалого столпотворения на крыльце Рудненской городской поликлиники. Люди негодовали: пришли по записи в указанное время, но на прием к врачу попасть не могли. Линия колл-центра медучреждения была постоянно занята.
Нам удалось связаться по телефону с главным врачом Рудненской городской поликлиники Кульжамал Калиевой. Она сообщила, что находится в отпуске, но, конечно, в курсе сегодняшнего «коллапса», выехала на рабочее место и вместе с коллективом приняла ряд решений, чтобы не допускать подобного столпотворения. И пояснила, почему люди не могли попасть на прием.
- Прежде всего, отмечу, что в поликлинику запускаем только тех, кто действительно заболел, пришел с жалобами, симптомами, или продлить больничный. Профосмотры, медосмотры – все отменено, но люди почему-то все равно идут, толпятся, стоят в дверях. Действительно, в городе увеличислось число заболевших, очень много обращений. Работать в таком режиме очень сложно. Также многие доктора сами заболели, а на оставшихся нагрузка возросла в разы. Работают три фильтра, которые занимаются больными с температурой и кашлем. Плюс вызовы, на одного доктора приходится порой по 50 вызовов в день, это очень много. Машина выезжает только к тем, у кого есть подозрения на пневмонию. Что касается приемов, то сейчас в строю осталось всего четыре врача, я уже обзвонила тех, кто на больничном, попросила выйти, если самочувствие улучшилось. Сейчас решили максимально перевести всех докторов на онлайн-консультации, по телефону. Задействованы не только терапевты, но и узкие специалисты: онколог, ЛОР, эндокринолог и тд. Людей консультируют по телефону, - сообщила порталу iagorod.kz Кульжамал Калиева и порекомендовала связаться с ее заместителем Мариной Сарсеновой, чтобы получить более подробную информацию.
Заместитель главного врача Рудненской городской поликлиники Марина Сарсенова подтвердила, что стуация сложилась крайне тяжелая, а еще и колл-центр медучреждения «3 99 98» сегодня утром просто перстал работать от перегрузки. Специалистов не хватает, дошло до того, что 8 врачей, которые сейчас на болmничном, будут работать из дома – консультировать пациентов по телефону. Она назвала номера, по которым рудничане могут обращаться за помощью и консулитацией в Рудненскую городскую поликлинику:
3 99 98
3 92 16
7 24 00
5 37 78
5 30 27
9 45 43
5 37 77
5 37 97
3 92 31
7 23 80
- Планируется, что поликлиника будет работать с 8 до 18 часов, и все доктора будут выходить не в смену, как раньше, а с утра. Я хотела бы обратиться к горожанам: наберитесь терпения. Все мы находимся в очень затруднительном положении! При нынешней нагрузке на медиков, на скорую помощь, в приоритете действительно тяжелые случаи, когда у человека развивается дыхательная недостаточность. Но из-за возросшего числа обращений врачи, порой, слишком поздно доезжают до действительно сложных пациентов. В стационар сегодня кладут пациентов с подозрением на двустороннюю пневмонию. В основном же к нам обращаются люди с такими симптомами, как слабость в теле, головная боль и тд. В таких случаях не идите в поликлинику, здесь неизбежно скопление народа, это настоящий «очаг», от которого необходимо изолироваться. Находитесь дома, обратитесь по одному из наших номеров, соблюдайте рекомендации врачей. Как правило, это обильное питье, промывание носа, полоскание горла. Берегите себя, соблюдайте самоизоляцию. Особенно это касается пожилых людей старше 65 лет. Да, многим необходимо получить медикаменты, поверьте, всех постараемся охватить, звоните, ждите, наберитесь терпения, повторю еще раз, - обратилась к пациентам Рудненской городской поликлиники заместитель главного врача медучреждения Марина Сарсенова.
Проблема нехватки врачей, огромная нагрузка на скорую помощь – с этим сегодня сталкиваются не только в Рудном, но также по всему Казахстану. Напомним, что только за прошедшие сутки в Казахстане выявлены 1109 заболевших коронавирусной инфекцией, из них 649 без клинических проявлений.
Фото: скрин с видео