Жизнь в режиме онлайн

Автор Ирина Старикова. Опубликовано March 26, 2020, 12:56 p.m.

ЦОН закрыт, в акимате отменен личный прием граждан

В Казахстане на период карантина, как известно, приостановили свою работу Центры обслуживания населения. Соответствующее поручение озвучил президент РК Касым-Жомарт Токаев на заседании комиссии по ЧС.

Но мы имеем возможность получать государственные услуги в электронном формате. В настоящее время более 80% государственных услуг доступно на портале egov.kz. Также некоторые услуги и сервисы доступны в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте eGovKzBot2.0 и социальных сетях Facebook и Vk. Об этом сообщается на официальной странице аппарата акима Рудного в Инстаграм.

Более 1800 наиболее опытных и подготовленных работников ЦОН, наряду с консультантами контакт-центра 1414, будут оказывать консультационную помощь гражданам при получении ими госуслуг в онлайн формате.

Планируется, что одновременно колл-центры смогут консультировать более тысячи граждан. График работы колл-центров – с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00 часов. Звонок бесплатный.

Кроме того более 200 работников Правительства для граждан по видеозвонку будут осуществлять регистрацию услугополучателей в базе мобильных граждан.

Стоит отметить, что граждане, которые до 21 марта успели сдать документы в ЦОН, смогут получить готовый результат в тех же ЦОНах. В них будут работать только окна по выдаче готовых документов. При этом автовладельцы, перерегистрировавшие авто или заменившие водительское удостоверение онлайн, смогут получить готовые документы и номера в спецЦОНе своего города.

- График работы окон выдачи готовых документов: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов. Суббота – с 9.00 до 14.00 часов. Хочу отметить, что окна выдачи будут работать во всех ЦОНаха в районах и городах нашей области. Что касается Костаная, то готовые документы после 28 марта получить можно будет только в Отделе №1 по обслуживанию населения. Автовладельцы будут получать готовые документы, как и прежде – в специализированном отделе по обслуживанию населения, – пояснила PR-менеджер филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области Ярослава Богатырева.

Акиматы еще до закрытия ЦОНов отменили личный прием граждан. Но, как пояснила корреспонденту портала iagorod.kz заместитель акима Рудного Елена Скаредина, которая возглавляет городской оперативный штаб на время ЧП, при возникновении срочных вопросов граждане могут обратиться за помощью к чиновникам.

- Страдать и ждать отмены карантина не нужно. Если возникают неотложные вопросы, серьезные проблемы, то вы всегда можете обратиться в акимат. Мы здесь, на месте. Выйдем и все разъясним, проконсультируем, поможем, - отметила Елена Скаредина.

В акимате Рудного просят с пониманием отнестись к создавшейся ситуации и не поддаваться панике.

Фото: iagorod.kz

Tags: ЦОН  карантин  госуслуги  акимат Рудного