Обращения, вопросы, благодарность за хорошую службу
Автор Ирина Старикова. 7 июня 2019 г. 15:27
Очередной прием граждан прошел во фронт-офисе Управления полиции Рудного
Сегодня, 7 июня, во фронт-офисе Управления полиции Рудного, а также одновременно во всех подразделениях городов и районов Костанайской области, проходил прием граждан. С населением работали заместители начальников управлений и департамента полиции нашего региона.
С 10 часов утра в рудненском фронт-офисе полиции по улице Строительная 23а прием вели: вр.и.о. первого заместителя начальника УП подполковник полиции Алиманов Руслан Асанович; заместитель начальника УП по вопросам следствия полковник полиции Какенов Ербол Халимжанович; заместитель начальника УП по вопросам общественного порядка и общественной безопасности подполковник полиции Ойыкбай Максат Азимбекович; заместитель начальника УП по кадровой политике полковник полиции Шошаков Ербол Маликович.
Запись к заместителям начальника велась заранее, по опубликованным на официальных страничках УП Рудного в социальных сетях номерам телефонов, но на прием 7 июня могли попасть все желающие, достаточно было просто прийти во фронт-офис. Прием граждан велся на государственном и русском языках.
- Чаще всего люди обращаются по вопросу расследования уголовных дел по ранее поданным заявлениям. К примеру, граждане ранее обращались в полицию по факту кражи их имущества, а теперь хотят узнать, на какой стадии находится расследование по данному факту, какие меры приняты к виновным лицам. Мы все подробно разъясняем. Есть случаи, когда граждане обращаются к нам с благодарностью в адрес сотрудников полиции, которые помогли, не оставили в беде, говорит заместитель начальника УП Рудного, полковник Ербол Шошаков. - Данное мероприятие проводится в рамках «Дорожной карты» по модернизации органов внутренних дел на 2019-2021 годы, где одним из пунктов является эффективное взаимодействие с общественностью. Напомню, что 20 мая текущего года по региону проводился единый прием граждан, в котором приняли участие все начальники управлений полиции городов и районов. В настоящее время прием граждан проводят заместители начальников УП. Ни одно обращение, поступившее от граждан, не оставляем без внимания.
Рудненская пенсионерка Нина Колесникова пришла с супругом в миграционную службу, и, получив необходимые услуги, обратилась во фронт-офис УП Рудного с жалобой на состояние дорог:
- Живем мы в частном секторе, по улице Пушкина, в нашем районе все спокойно, нареканий к работе полиции нет, но можно как-то решить вопрос с ремонтом перекрестка улиц Горняков и Дзержинского? Уже в старом городе даже во дворах асфальт положили, а на этом перекрестке, прямо у светофоров — ямы, - посетовала Нина Колесникова.
С пенсионеркой побеседовал начальник отдела административной полиции УП Рудного Ерлан Айтбаев. Он заверил, что направит на указанное место сотрудников дорожной службы, они обследуют участок дороги и примут решение. В таких случаях группа дорожно-технической инспекции выписывает акт, направляет его в отдел ЖКХ акимата Рудного, чтобы коммунальщики устранили проблему.
- А еще я хотела бы выразить благодарность сотрудникам миграционной полиции, к которым постоянно обращается мой супруг ввиду своего гражданства, и всегда получает консультации и помощь в оформлении необходимых документов, - отметила рудничанка Нина Колесникова.
Во время приема граждан к заместителям начальника УП Рудного во фронт-офис 7 июня обратились более 20 человек. На все свои вопросы граждане получили ответы. Подобные мероприятия проводятся раз в месяц. То есть уже 20 июня прием граждан проведет начальник управления полиции нашего города, а 7 июля — снова его заместители.
Как добавил заместитель начальника УП Рудного, полковник Ербол Шошаков, также в рамках повышения эффективности взаимодействия полиции с общественностью Управление создало группу в мессенджере WhatsApp, куда по номеру 8 747 093 94 00 теперь могут круглосуточно обращаться горожане, присылать информацию о всех зафиксированных правонарушениях по линии дорожной безопасности, общественного порядка, семейно-бытовых конфликтов и тд. Все для того, чтобы полицейские могли оперативно реагировать на тревожные сигналы граждан.
Фото: И. Старикова